Os moradores de Três Lagoas têm reclamado do demorado atendimento na sede da Elektro no município. Eles alegam que geralmente, a espera na fila para conseguir pegar uma senha para o atendimento dura em torno de 40 minutos à uma hora.
Em nota, a assessoria de imprensa da Neoenergia Elektro respondeu: "A concessionária esclarece que segue os protocolos de saúde e segurança durante a pandemia da Covid-19, com o controle do distanciamento entre os clientes no espaço de atendimento presencial, e esse controle pode trazer alguns impactos pontuais. A empresa busca constantemente alternativas para melhor atender os clientes.”
A empresa também orienta a população a procurar canais de atendimento digital, de forma a proporcionar aos clientes outras opções de consulta, sem necessidade de deslocamento até a loja física.
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Nossa equipe de reportagem foi até as ruas e conversou com os moradores. Você pode conferir a reportagem completa abaixo:
