Existe uma pergunta recorrente e que sempre surge como esperança: existe uma fórmula mágica para motivar o outro? Aí vem a notícia que nem sempre agrada os ouvintes: não podemos motivar ninguém! Como assim? Não posso motivar meu colaborador? E os programas de incentivo que acabamos de implantar? E os benefícios tão completos que alteramos no mês passado? Sem falar dos programas de bolsa de estudos e de idiomas. Então, nada disso funciona?
Um dos maiores desafios das organizações é manter os colaboradores motivados e engajados na busca de resultados cada vez mais ousados e complexos. Mas, como definir motivação? Ao pé da letra, trata-se do impulso interno da ação, ter um motivo para a ação, ou seja, algo que vem de dentro para fora e se manifesta de maneira totalmente individual para cada um, dependendo de sua percepção do ambiente, das pessoas, dos seus objetivos e expectativas.
Recentemente, a consultoria Towers Watson realizou o Estudo Global sobre Força de Trabalho, cujo resultado mostra que apenas 28% dos profissionais brasileiros estão altamente engajados no trabalho. Entre os demais, 30% estão desengajados, 26% se sentem sem suporte por parte das empresas e 16% estão desvinculados de suas companhias.
O conceito de engajamento nos remete à paixão, ao sentimento e a conexão que se tem com algo. Daí, podemos começar a imaginar a importância da motivação no processo de engajamento, visto que para engajar-se o indivíduo precisa querer e para querer, ele precisa sentir que aquilo será bom para ele e que, portanto, está alinhado com seus objetivos.
Por isso, motivar pessoas é tão complexo e desafiador, não bastando criar programas e soluções aparentemente perfeitas para todos, pois o processo de motivação é individual e será percebido de maneira totalmente diferente por cada um. Como dizia Nelson Rodrigues, “Toda unanimidade é burra” e, portanto, nunca será possível satisfazer a todos da mesma maneira.
É claro que numa organização, as soluções são pensadas para atender o grupo, mas é importante ter consciência de que sempre haverá uma parcela da população insatisfeita, devido principalmente aos motivos de cada um para se envolver em maior ou menor profundidade nas causas propostas.
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Mesmo assim é comum vermos iniciativas saudáveis na tentativa de facilitar o processo motivacional das pessoas, que poderão se apoiar nos estímulos e encontrar dentro de si, o caminho para engajar-se de maneira construtiva, desde que alinhados com seus valores e expectativas.
Mas, não se iluda. As pessoas não buscam apenas ser bem remuneradas ou ter bons benefícios. O segredo do sucesso passa pelo equilíbrio entre rendimentos atrativos e adequação à realidade, ou seja, moldados de acordo com a necessidade de cada pessoa.
Será difícil atingir este equilíbrio? Para começar, adote uma política de recursos humanos eficiente visando principalmente atrair e reter talentos e tenha em mente que as pessoas são diferentes e que buscam sentirem-se únicas em cada processo.
Quer chamar a atenção de sua equipe de maneira positiva? Então, passe a observar cada pessoa e promova o reconhecimento de maneira customizada e alinhada aos objetivos individuais. Com certeza, isso trará benefícios coletivos e fará com que os resultados sofram transformações interessantes e duradouras. É claro que salário e benefícios contam e muito, mas outros itens aparecem à frente, entre eles, o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, por exemplo.
Mãos a obra, cabeça para frente, olhos e ouvidos bem abertos são um bom começo para entender melhor as pessoas a sua volta e ajudá-las a se perceber melhor também. Sucesso à vista e satisfação garantida!
Elaine Lombardi é consultora da M&S, consultoria especializada em desenvolvimento humano.
