A partir da próxima segunda-feira, 26 de janeiro, os usuários deverão ligar 133 para entrar em contato telefônico com a Anatel. A mudança tem como objetivo facilitar a memorização e a digitação do número que possibilita ao usuário falar com a central de atendimento da Agência.
Os consumidores que desconhecerem a mudança não serão prejudicados. Durante 90 dias, a contar do dia 26, quem procurar a Anatel por meio do atual 0800 33 2001 para registrar reclamações, denúncias, sugestões, pedidos de informações ou elogios, ouvirá uma mensagem informativa sobre a substituição do 0800 e terá a chamada encaminhada para o 133.
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A central funciona de segunda a sexta-feira, nos dias úteis, das 8h às 20h, e o serviço continua gratuito.
