Somente neste ano, o Programa de Proteção e Defesa do Consumidor de Três Lagoas (Procon) realizou 2.114 atendimentos, sendo que 279 casos se transformaram em autos de constatação e de infração.
Envolvem, principalmente operadoras de telefonia – serviço que lidera com folga o ranking de reclamação do órgão. As queixas encabeçam a lista, com consumidores insatisfeitos com todas as empresas que vendem serviços no país. Também estão na lista reclamações compras de produtos no comércio da cidade e serviços privados, como de uma empresa de TV por assinatura.
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De acordo com o balanço de atividades divulgado pelo Procon, foram realizadas 74 visitas e 1.058 audiências, sendo que 338 foram encaminhadas à assessoria jurídica e 720 arquivadas.
Além dos atendimentos, o Procon também realizou diversas pesquisas durante o ano, auxiliando os consumidores sobre os melhores e mais baratos lugares para compras. Principalmente em datas especiais, como a Ceia de Natal e Ano Novo, Dia das Mães, Dia das Crianças e até mesmo o comparativo relacionado ao preço da carne.
