Durante todo o dia de ontem, Três Lagoas ficou sem o sinal da operadora de telefonia móvel da Vivo. Usuários dessa operadora ficaram impossibilitados de fazer ou receber ligações por falta de sinal. A informação era de que o problema ocorria não apenas em Três Lagoas, mas em outros municípios e estados também. O problema, segundo apurado pela reportagem, teve início por volta das 10h e o sinal voltou à normalidade somente depois das 17h30.
A situação ocasionou transtornos aos usuários que tiverem dificuldades para se comunicar, já que tiverem que providenciar celular de outras operadoras para conseguir falar, ou ficaram sem fazer ou receber ligações. A reportagem não conseguir entrar em contato com representantes da empresa para saber o que teria ocorrido.
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Na última terça-feira, no entanto, durante encontro com os órgãos de defesa do consumidor, realizado em Dourados, para tratar sobre a má qualidade na prestação do serviço no Estado, a Vivo teria reconhecido que há falhas na oferta do serviço, como quedas de sinal no momento das ligações, chiados, ausência de sinal de internet, entre outros problemas que são alvos frequentes de queixas dos consumidores.
