Cátia Virgínia da Silva, de 59 anos, teve sua conta bancária invadida após ter a bolsa furtada no dia 24 de janeiro, em Três Lagoas. No interior da bolsa estavam documentos, cartões e o celular. Segundo a vendedora, criminosos conseguiram sacar cerca de R$ 5 mil utilizando uma biometria falsa nos terminais eletrônicos da Caixa Econômica Federal.
O furto aconteceu na casa de uma amiga, no bairro S Sul, durante o horário do almoço. Assim que percebeu a falta da bolsa, Cátia buscou ajuda e registrou um boletim de ocorrência no dia seguinte. Ela conseguiu bloquear rapidamente alguns cartões, mas teve dificuldades com a conta da Caixa.
Na segunda-feira seguinte ao furto, a vendedora foi até a agência bancária e descobriu que já haviam sido retirados R$ 250 de sua conta. Em seguida, novas transações foram realizadas, incluindo o saque de valores enviados via Pix. Os extratos bancários mostram que os saques ocorreram no terminal eletrônico da agência da Caixa no centro da cidade, totalizando cerca de R$ 3 mil.
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O que mais intriga a vítima é que todos os saques foram feitos com biometria, sem a necessidade de senha. “Se eu não fiz os saques, quem fez? Como alguém conseguiu usar minha biometria?”, questiona. Cátia solicitou as imagens das câmeras de segurança, mas foi informada pelo gerente da agência que a liberação depende de autorização da Polícia Federal.
A Caixa Econômica Federal ainda não se manifestou sobre o caso. Enquanto aguarda respostas, a vendedora busca recuperar o dinheiro perdido e alerta outras pessoas sobre a vulnerabilidade do sistema bancário.
Especialistas orientam que vítimas de crimes como este registrem um boletim de ocorrência imediatamente e notifiquem o banco. Caso não haja solução, é possível buscar a Justiça para tentar o reembolso ou até mesmo uma indenização.
